| Devise | EUR, USD, GBP |
| Frais | Pas de commission |
| Délai de traitement | Instantané |
| Dépôt minimum | 5 EUR/USD/GBP |
Comment effectuer un dépôt sur votre compte
- Veuillez cliquer sur « Mon argent » situé à gauche de votre menu MyFXTM. Sélectionnez « Déposer des fonds » à partir de la liste déroulante qui apparaît.
- Veuillez sélectionner la carte de crédit/débit.
- Sélectionnez votre compte de négociation dans la liste déroulante « Compte » dans le formulaire qui apparaît. Ensuite, veuillez choisir la devise de dénomination de votre compte et saisissez le montant de dépôt souhaité.
- Remplissez les champs requis et cliquez sur « Confirmer ».
- Une fois que vous aurez vérifié que toutes les informations sont correctes, cliquez sur « Envoyer ». Vous serez redirigé vers la page de traitement de paiement où vous devrez fournir les informations de votre carte.
- Vous pouvez voir l’état de votre dépôt dans la section « Historique des transactions » de MyFXTM. L’état de votre transfert sera « en cours de traitement ». Une fois que le dépôt aura été crédité sur votre compte de négociation, l’état passera à « Fonds déposés sur votre compte » dans MyFXTM.
Informations supplémentaires
Veuillez tenir compte des points suivants en effectuant votre dépôt.
- Les dépôts en provenance de tiers ne seront pas acceptés.
- Pour que votre demande de dépôt soit traitée, vous devez nous fournir (FXTM) une copie scannée de votre carte bancaire recto-verso. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de couvrir tous les chiffres sauf les quatre derniers sur le recto de la carte. Sur le verso de la carte, dissimulez également le code à trois chiffres (nous n'avons pas besoin du code CVV) ; tous les autres détails doivent être clairs et visibles. Votre carte doit être signée.
- FXTM n'acceptera de transactions par carte bancaire que celles effectuées en EUR, GBP et en USD uniquement. Toutes les transactions par carte bancaire envoyées dans une autre devise seront automatiquement converties en EUR, GBP ou en USD, le processeur de carte bancaire peut vous facturer des frais de conversion.
- Le processeur de carte facturera la commission au bénéficiare pour chaque transaction. (Voir le tableau Taux de conversion). FXTM impactera sur votre compte de trading le montant net qu'il aura reçu du processeur de la carte.
- Si le dépôt est réussi, il sera impacté sur votre compte de trading sous peu. Il pourrait y avoir des retards si le processeur de carte ou FXTM devaient vérifier vos informations.
- Le montant du dépôt initial doit être retiré vers la même carte à partir de laquelle nous avons reçu vos fonds.
- Vous pourrez être amené à nous fournir un code d'autorisation pour votre dépôt par carte.
- Vous pourrez être amené à nous fournir votre relevé de carte ou une capture d'écran de votre banque en ligne montrant la transaction vers FXTM.
- Toutes nos exigences relatives aux données de votre carte ne doivent être fournies que via les e-mails officiels de FXTM. Notez que nous ne demandons jamais les données secrètes des cartes, par exemple le code de sécurité, le code 3D-secure etc. Si vous avez des demandes suspectes d'un e-mail douteux, veuillez nous contacter immédiatement à : backoffice@fxtm.com
- FXTM ne garde pas les informations de carte de credit des clients. Toutes ces données sont collectées et maintenues en toute sécurité chez le fournisseur de services de paiement licenciée de niveau 1 DSS PCI.
- Conformément aux recommandations du Conseil des normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement, les informations des cartes des clients sont protégées à l’aide du cryptage TLS 1.2 (Transport Layer encryption) et d une couche d’application avec l’algorithme AES et une longueur de clé de 256 bit.
| Devise | EUR, USD, GBP |
| Frais | 2 EUR/ 3 USD/ 2 GBP |
| Délai de traitement | 24 heures |
Pour retirer de l’argent de votre compte de trading vers votre carte bancaire, remplissez juste la demande de retrait dans votre MyFXTM.
Comment effectuer un retrait de votre compte
- Veuillez cliquer sur « Mon argent » sur le côté gauche de votre menu MyFXTM. Sélectionnez « Retirer des fonds » dans la liste déroulante qui apparaît.
- Cliquez sur cartes de crédit/débit dans la section cartes de crédit/débit.
- Sélectionnez votre compte de négociation dans la liste déroulante « Compte » dans le formulaire qui apparaît. Ensuite choisissez la devise de dénomination de votre compte. Saisissez le montant du retrait désiré et remplissez tous les champs requis.
- Assurez-vous d’avoir bien lu les conditions de retrait, ensuite cliquez sur « Confirmer ».
- Vous pouvez voir l’état de votre retrait dans la section « Historique des transactions » de votre MyFXTM.
Informations supplémentaires
- Les paiements à des parties tiers ne peuvent être acceptés. Le nom du détenteur de la carte doit correspondre au nom inscrit sur le compte de négociation.
- Si vous souhaitez retirer des fonds, vous devez utiliser la même carte de crédit que celle utilisée lors du dépôt initial. Le montant qui peut être retiré par carte de crédit, ne doit pas dépasser le montant total déposé à l’aide de la même carte de crédit. Les frais de traitement des retraits de fonds seront déduits du montant retiré. Les bénéfices supplémentaires acquis après cette date peuvent être retirés par tout autre moyen de votre choix.
- Veuillez vous assurer que vous avez suffisamment de marge disponible sur votre compte pour couvrir votre retrait. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez décider de clôturer certaines positions ouvertes dans votre compte avant de demander un retrait.
- Les retraits sont traités par FXTM dans les 24 heures suivant votre demande. Les fonds seront crédités sur votre carte de débit/crédit dans un délai d'un jour ouvrable après le traitement par FXTM. Toutefois, votre/vos retrait(s) peuvent être retardés si nous sommes dans l'impossibilité de vérifier vos informations.
- Vous pouvez retirer des fonds en utilisant votre carte bancaire uniquement si la même carte a été utilisée pour le dépôt.
- Limites du processeur de cartes de crédit (par transaction) : Minimum : Pas de minimum. Maximum : 15 000 EUR/USD.
- Au cas où le processeur de carte n’est pas en mesure de traiter votre demande de retrait, notre équipe back office vous contactera pour discuter des méthodes alternatives disponibles.
- FXTM ne garde pas les informations de carte de credit des clients. Toutes ces données sont collectées et maintenues en toute sécurité chez le fournisseur de services de paiement licenciée de niveau 1 DSS PCI.
- Conformément aux recommandations du Conseil des normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement, les informations des cartes des clients sont protégées à l’aide du cryptage TLS 1.2 (Transport Layer encryption) et d une couche d’application avec l’algorithme AES et une longueur de clé de 256 bit.
