Crypto

Comment retirer des fonds du compte MyFXTM.

1. Dans votre compte MyFXTM, sélectionnez « Retirer de l'argent » qui se trouve sur le menu latéral sous « Mon argent. »
2. Allez dans la section « E-Wallets » en bas de page et cliquez sur le bouton « Retrait » pour demander un retrait à l’aide de « Crypto ».  
3. Suivez les instructions sur le formulaire, remplissez le formulaire de retrait de fonds dans MyFXTM et confirmez le retrait.
4. Lisez les conditions générales à droite de la page. Une fois que vous êtes prêt à poursuivre, cliquez sur « Confirmer ».
5. Vous recevrez alors un mot de passe de paiement à 4 chiffres par SMS et à l'adresse électronique associée à votre compte MyFXTM. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception. Saisissez ce mot de passe dans le champ requis sur la page de confirmation de retrait, et cliquez sur « Soumettre ».
6. C'est tout ! Vous pouvez désormais suivre les progrès de votre transfert par le biais de votre compte MyFXTM. Sur le menu de gauche, cliquez sur « Mon argent. » Dans le menu déroulant, cliquez sur « Historique des transactions. » Vous pouvez suivre tous les dépôts et retraits en attente de confirmation.
7. Lorsque le statut de votre retrait est « en cours de traitement » dans cette section, cela signifie qu’il a été accepté et qu’il est en phase de finalisation. Lorsque le statut change à « fonds envoyés » (habituellement en 1 jour ouvré à partir de votre demande de retrait) les fonds ont été envoyés vers votre portefeuille Crypto.

Informations importantes

Lorsque vous effectuez un retrait, veuillez garder à l'esprit les points suivants :

1. Les paiements à des parties tiers ne sont pas acceptés. Le nom du bénéficiaire doit correspondre au nom figurant sur votre compte auprès de FXTM.
2. En cas de demande de retrait, toutes les transactions de dépôt de Crypto-devise seront créditées à la source. Les retraits de Crypto-devise seront renvoyés vers le même portefeuille Crypto-devise utilisé pour faire le dépôt.
3. Tous les profits générés après votre dépôt initial peuvent être retirés par toute autre Méthode de paiement à votre disposition.
4. Vous devez vérifier que vous avez suffisamment de marge disponible sur votre compte pour couvrir votre retrait. Si ce n‘était pas le cas, vous pouvez choisir de fermer des positions ouvertes sur votre compte.
5. Dans le cas où vos comptes de négociation et les demandes de retrait sont libellés dans des devises différentes, la transaction sera convertie et des frais peuvent s'appliquer, conformément au tableau des taux de conversion dans MyFXTM (connexion requise).
6. Nos taux de conversion sont mis à jour quotidiennement.
7. Le frais de retrait sera déduit du montant retiré. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour les frais/commissions.
8. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour des durées de traitement de FXTM en ce qui concerne les retraits.
9. Veuillez noter qu'il y a une limite maximum de 25 000 USD/EUR par client, par mois.
10. Pour les montants de retrait (accumulé ou simple) supérieurs à   3,000 USD/EUR par jour, nous pourrions vous demander de nous donner le nom de votre portefeuille Crypto-devise, et FXTM pourrait partager vos documents KYC avec le fournisseur. Cette procédure pourrait entraîner un retard de 1 jour ouvré.
11. N’oubliez pas que le montant qui peut être retiré et envoyé vers une adresse spécifique Crypto-devise ne doit pas dépasser le montant total déposé à partir de la même adresse Crypto-devise.  
12. La Société se réserve le droit de traiter les demandes de retrait Crypto-devise des clients via une autre méthode de paiement, en cas de force majeure et/ou pour toute autre raison qui serait hors du contrôle raisonnable de la Société.
13. Veuillez noter que si vous sélectionnez un niveau inférieur de Frais de Réseau au niveau « Normal », cela pourrait entraîner un rejet de la transaction par le réseau. Plus le niveau est élevé, plus vous avez de chance que l’incitatif de votre transaction soit ajouté dans un bloc au sein de la chaine de bloc.
14. Maintenez votre portefeuille Crypto-devise à jour à tout moment.
15. Toutes les informations concernant votre portefeuille Crypto-devise et/ou les coordonnées sont toujours envoyées via les adresses courriels officielles de FXTM. Nous ne vous demanderons jamais les coordonnées privées de votre portefeuille Crypto-devise. Si vous recevez des demandes suspectes d’une adresse courriel non autorisée ou inconnue, veuillez nous contacter à : backoffice@fxtm.com