Bitcoin

Comment retirer des fonds du compte MyFXTM.

1. Dans votre compte MyFXTM, sélectionnez « Retirer de l'argent » qui se trouve sur le menu latéral sous « Mon argent. »
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Portefeuille électronique » au bas de la page et cliquez sur le bouton « Retirer » pour demander un retrait à l'aide de « Bitcoin ».  
3. Suivez les instructions sur le formulaire, remplissez le formulaire de retrait de fonds dans MyFXTM et confirmez le retrait.
4. Lisez les conditions générales à droite de la page. Une fois que vous êtes prêt à poursuivre, cliquez sur « Confirmer ».
5. Vous recevrez alors un mot de passe de paiement à 4 chiffres par SMS et à l'adresse électronique associée à votre compte MyFXTM. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception. Saisissez ce mot de passe dans le champ requis sur la page de confirmation de retrait, et cliquez sur « Soumettre ».
6. C'est tout ! Vous pouvez désormais suivre les progrès de votre transfert par le biais de votre compte MyFXTM. Sur le menu de gauche, cliquez sur « Mon argent. » Dans le menu déroulant, cliquez sur « Historique des transactions. » Vous pouvez suivre tous les dépôts et retraits en attente de confirmation.
7. Lorsque le statut de votre retrait indique « En cours de traitement » dans cette section, cela signifie que votre demande a été acceptée et sera bientôt finalisée. Lorsque le statut change et passe à « Fonds envoyés » (habituellement dans un délai de 1 jour ouvrable après votre demande initiale) cela signifie que les fonds ont été envoyés sur votre portefeuille Bitcoin.

Informations importantes

Lorsque vous effectuez un retrait, veuillez garder à l'esprit les points suivants :

1. Les paiements à des parties tiers ne sont pas acceptés. Le nom du bénéficiaire doit correspondre au nom figurant sur votre compte auprès de FXTM.
2. Au cas où une demande de retrait était envoyée, toutes les transactions de dépôt Bitcoin seraient remboursées à l’expéditeur. Les retraits Bitcoins seront retournés vers le même portefeuille Bitcoin utilisé lors du dépôt.
3. Tous les profits générés après votre dépôt initial peuvent être retirés par toute autre Méthode de paiement à votre disposition.
4. Vous devez vérifier que vous avez suffisamment de marge disponible sur votre compte pour couvrir votre retrait. Si ce n‘était pas le cas, vous pouvez choisir de fermer des positions ouvertes sur votre compte.
5. Dans le cas où vos comptes de négociation et les demandes de retrait sont libellées dans des devises différentes, la transaction sera convertie et des frais peuvent s'appliquer, conformément au tableau des taux de conversion dans MyFXTM (connexion requise).
6. Nos taux de conversion sont mis à jour quotidiennement.
7. Le frais de retrait sera déduit du montant retiré. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour les frais/commissions.
8. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour des durées de traitement de FXTM en ce qui concerne les retraits.
9. Veuillez noter qu'il y a une limite maximum de 25 000 USD/EUR/GBP par client, par mois.
10. Pour les montants de retrait, accumulés ou uniques, supérieurs à 3 000 USD / EUR / GBP par jour, il est possible que nous vous demandions le nom de votre portefeuille Bitcoin, et que FXTM partage vos documents « Know Your Clients » avec le fournisseur. Cette procédure peut entraîner un retard de 1 jour ouvrable.
11. Veuillez noter que le montant qui peut être retiré vers une adresse Bitcoin spécifique ne doit pas dépasser le montant total déposé à l’aide de la même adresse Bitcoin.
12. La Société se réserve le droit de traiter les demandes de retrait Bitcoin des clients à l’aide d’une méthode de paiement différente, en cas de force majeure et/ou actes de Dieu et/ou pour toute autre raison hors du contrôle raisonnable de l'entreprise.
13. Veuillez noter que si vous sélectionnez un niveau inférieur de Frais de Réseau au niveau « Normal », cela pourrait entraîner un rejet de la transaction par le réseau. Plus le niveau est élevé, plus vous avez de chance que l’incitatif de votre transaction soit ajouté dans un bloc au sein de la chaine de bloc.
14. Veuillez noter que seuls les portefeuilles bitcoin qui supportent le protocole récent de paiement Bitcoin seront acceptés. Le fournisseur suggère l’utilisation des portefeuilles bitcoin suivants : Bitpay, Copay, Mycelium, Airbitz, Electurm, Bitcoin Core, Bitcoin.com, BRD (Bread) . Si votre portefeuille ne figure pas sur cette liste, il peut ne pas fonctionner avec le fournisseur. Veuillez noter que les paiements via des bourses bitcoin ne sont pas acceptés par le fournisseur. Il a été observé par le fournisseur que le processus administratif via des bourses entraîne des retards importants et cela interfère avec le réseau bitcoin et le taux garantit.
15. Veuillez maintenir votre portefeuille BTC à jour à tout moment.
16. Toutes les informations concernant votre portefeuille Bitcoin et/ou coordonnées sont toujours envoyées par les deux adresses officielles FXTM. Nous ne vous demanderons jamais les coordonnées de portefeuille Bitcoin. Si vous recevez des demandes suspectes à partir d'une adresse e-mail inconnue ou non autorisée, veuillez nous contacter à : backoffice@fxtm.com.